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【旅客服务】

失物招领服务

相信大家也经历过,一旦遗失物品,心情一下子跌到谷底。但大家不用着急,从拾获旅客遗失的物品到将其登记、存放、归还,我们有一套完善的处理流程,以帮助旅客将“宝贝”领回家。

“宝贝”们去哪里呀?

若是在客舱内发现遗失物品,工作人员首先会将物品交至负责登机工作人员,通过广播寻找失主,如“宝贝”未被认领,工作人员便会被送至机场的问询台负责保存,工作人员将根据物品的外观、形状、颜色等特征进行登记,最后贴上带编号的“身份证”(日期,航班号,座位号)。

“宝贝”们当日无人认领,重要的遗失物品,如电子产品,次日移交机场公安,联系电话13988777110.其他的物品,由问询台工作人员统一保存。

“宝贝”们不见了怎么办?

及时拨打迪庆机场失物招领号码0887-8229916或现场柜台多个渠道帮助旅客寻找遗失物品。

领取“宝贝”时需注意?

若是失主上门寻找,工作人员会与失主核对航班号、座位号,以及物品的牌子、特征等相关信息,无误后才予以登记返还。若是外地的旅客或者已经乘机飞走了怎么办?在失主与工作人员确认物品信息无误后,可委托快递公司将物品邮寄回家。但需要快递公司提供委托书、委托人信息、失主本人身份证复印件等相关材料。

机场温馨提示:

座椅、手推车、卫生间,安检通道是旅客遗失物品的“重灾区”,为了确保您的“宝贝”万无一失,建议给行李拴上标志牌,写上自己的姓名与联系方式;在前往新区域或者走出安检通道时,清点一下随身物品;保管好贵重的物品和证件,可以使用证件包、护照夹之类的收纳工具。